La mejora en los resultados corporativos se debió a un mayor ritmo en la recuperación del turismo a lo largo del año, lo que se ha traducido en que, por primera vez en la historia, la hotelera pública ha superado los 300 M€ en ventas para situarse en 310 M€, un aumento del 17% respecto a 2019.
Para Pedro Saura, presidente de Paradores, “la fortaleza de la demanda doméstica, favorecida por las políticas de rentas destinadas a mitigar el impacto inflacionario, junto a una mayor afluencia de turistas extranjeros, ha permitido que se ocuparan 66.000 habitaciones más que en 2019. Ese factor, junto con una tendencia de nuestros huéspedes a consumir más en nuestros restaurantes, es lo que ha propiciado ese fuerte impulso en nuestros ingresos”.
Plan Estratégico 2023-2026 (avance hasta 2028)
Más allá de los buenos resultados registrados en Paradores en el año 2022, la compañía ha elaborado un Plan Estratégico 2023-2026 (avance hasta 2028) que ha sido presentado la pasada semana dentro del marco de la Feria Internacional de Turismo (FITUR). El Plan pretende potenciar la digitalización, la sostenibilidad y las experiencias con el objetivo de transformar a la compañía ante los cambios estructurales que se están dando en el sector, y sentar las bases que propicien un crecimiento sostenido de la cifra de negocio y de la rentabilidad ante un entorno más competitivo. Las proyecciones del Plan prevén que, durante ese período, Paradores incremente las ventas en más de 100 millones de euros (M€) para superar los 410 M€ en 2028, un incremento del 33% respecto a 2022, y alcanzar un Ebitda al final del período de 56 M€.
Para Saura, “es preciso transformar a la empresa y adecuarla a las nuevas demandas de los turistas, que piden tener vivencias inolvidables, con alma, en entornos sostenibles y con actividades que protejan la biodiversidad y la conservación del planeta. Ése es el turismo de calidad que queremos ofrecer, y será esencial atenderlo para crear valor con el fin de generar más ingresos y ampliar los beneficios de manera sostenida”
Pilares y palancas del Plan Estratégico
Entre los pilares sobre los que descansa el aumento de los ingresos está el crecimiento en mercados clave y el desarrollo de productos y experiencias que permita captar nuevos nichos, desestacionalizar la demanda e incrementar la ocupación con un mayor precio del ticket medio. Atraer a turistas extranjeros y diversificar la oferta a través de productos como el cicloturismo, experiencias de naturaleza, astroturismo, eventos culturales o el golf son algunas de las iniciativas que destacan dentro del Plan, junto con el desarrollo de la gastronomía y la restauración como una línea propia y más diferenciada de negocio.
Asimismo, Paradores plantea una estrategia para mejorar el conocimiento del cliente de modo que la compañía pueda anticiparse a la hora de ofrecer los productos y servicios que el cliente requiere y ofrecer una atención más personalizada y flexible. Esta mejora de la relación con el cliente redundaría en mayores niveles de satisfacción, así como en un aumento de la fidelización y del gasto medio de los viajeros.
